Unsere Kunden Geschichten
Bei Totally Wicked bieten wir die beste Unterstützung für Raucher, die auf das Dampfen umsteigen möchten. Ob persönlich in unseren Stores, online oder telefonisch mit unserem Kundenservice. Alle sind in der Raucherentwöhnung geschult.
Aus Erfahrung wissen wir, dass maßgeschneiderte Beratung und regelmäßige Check-Ins wirklich einen Unterschied machen, wenn Sie neu beim Dampfen sind. Also tun wir das für Sie. Wir gehen nie von Ihrem Kenntnisstand aus, es gibt keine dummen Fragen. Wir wissen, wie entmutigend es sein kann, Ihre erste E-Zigarette in die Hand zu nehmen. Vielleicht möchten Sie den Wechsel vornehmen, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen. Wir sind hier um sie für den ersten Schritt zu ermutigen, aber ohne Druck.
Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei einer lebensverändernden Entscheidung wohl fühlen. Diese Menschen, denen wir geholfen haben, haben sich die Zeit genommen, uns zu schreiben:
Ich habe nur diese Firma und ihre Schwesterfirmen benutzt. Am 10. Mai 2010 hatte ich meine aller letzte Zigarette. Früher rauchte ich 40 am Tag. Ich begann zu dampfen und wow: Was für ein Unterschied es macht.
Über die Jahre hab ich meine E-Zigaretten bis zu diesem fantastischen Arc GTI aufgerüstet, welchen ich absolut liebe. Ich habe jetzt einen wirklich guten Geruchssinn, meine Nasenwege sind völlig frei, ich huste selten, meine Nebenhöhlen sind klar und wenn ich jemals huste, ist mein Schleim klar. Das Beste, was ich je gemacht habe und der Kundenservice dieser Firma ist unübertroffen – sie sind so hilfsbereit und freundlich, nichts ist ihnen zu viel.
Alles Gute und vielen Dank für alles, was ihr macht.
Ich hab öfter versucht das Rauchen aufzuhören, aber jedes Mal beim „Cold Turkey“ wieder aufgegeben. Ich hab am Tag ca. 10 Zigaretten geraucht, aber vor 4 Jahren bin ich über Totally Wicked gestolpert.
Am Anfang hatte ich einen Live-Chat mit einem Teammitglied. Ich hab meine Probleme erklärt und aufgezeigt, was ich mir beim Dampfen vorstelle. Gemeinsam haben wir mir eine E-Zigarette ausgesucht, welche zu mir passt und ich wurde von Anfang an geführt dazu kamen noch regelmäßige „Check-in“-Anrufe von ihrem tollen Team.
Ich habe keine einzige Zigarette mehr geraucht. Mein Asthma ist wesentlich besser geworden. Obwohl ich anfangs unsicher war, ob ich zum Dampfen übergehen sollte, war es die beste Entscheidung, die ich je getroffen habe und ich habe so viel Geld gespart.
Jetzt habe ich ein Monatliches Abonnement, dass mir alle 30 Tage meine Lieblings E-Liquids sendet. Außerdem bin ich ein Club Wicked-Mitglied, was mir erstaunliche Rabatte gewährt.
M Bezug auf den laufenden Service stolperte ich bei meinem ersten Kit über ein Problem, da ich einfach das Gefühl hatte, dass es meine Bedürfnisse nicht mehr erfüllte, was mich dazu verleitete, zu den gefürchteten Zigaretten zurückzukehren, Ich bin direkt in den Live-Chat gesprungen und habe eine weitere gute Diskussion über meine Bedürfnisse geführt und weitere Ratschläge erhalten, die mir auf meinem Weg helfen – ich wurde wieder einmal gerettet.
Mein neues Kit ist das Arc Pico, es war wirklich einfach einzurichten und ich hatte sogar ein Gespräch mit dem Totally Wicked Team, wie man es am besten verwendet.
Zusammenfassend, abgesehen von dem Geldersparnis und den gesundheitlichen Vorteilen, bin ich froh, dass ich zum Dampfen übergegangen bin, da ich nicht bemerkt hatte, wie sehr Rauchen stank, meine Hände, Kleider und Haare und auch alles andere stank nach rauch. Jetzt rieche ich nichts anderes als frisch!
Ich kann Totally Wicked nicht genug empfehlen!
Normalerweise schreibe ich weder gute noch schlechte Rezessionen, aber ich hatte das Gefühl, dass dies die Mühe wert ist.
Skope Q – Ich beschloss, nach 20 Jahren mit dem Rauchen aufzuhören. Ich wollte es schon seit Ewigkeiten, aber ich wusste nicht, ob ich es durchziehen oder durchhalten würde. Ich war mehr als verwirrt, als ich die ganzen Vapes sah und mit dem Jargon bekannt gemacht wurde.
Ich verstand und verstehe auch den Jargon immer noch nicht wirklich, ich war fast bereit, den Versuch aufzugeben, als ich einen Live-Chat mit einem Totally Wicked Mitarbeiter führte. Das hat mein Leben zum Besseren geändert. Ich hab naivere Fragen als jeder Dampfanfänger gestellt, über die die meisten Dampfer lachen würden.
Ich wurde jedoch so gut beraten, dass es schon demütigend war, diese Fragen zu stellen. Kein Upselling und eine sehr persönliche Ansprache auch mit Live-Chat. Ich fühlte mich wohl und sehr informiert, ganz zu schweigen davon, dass ich nach dem Chatten aufhören wollte.
Ich hatte keine Ahnung welches Gerät ich nehmen sollte oder wie ich überhaupt starten sollte, aber ich wurde gut beraten und unterstütz, sodass ich eine Entscheidung treffen konnte.
Die Skope Q ist unglaublich. Ich habe einen physischen Job und bin schwerfällig… ganz zu schweigen davon, dass ich zu alt bin, um ein Millennial zu sein, also wenn es ein Gadget oder ein Gizmo ist, liegt es außerhalb meiner Komfortzone. Dieses Gerät ist mein Beweis, also wenn ich es benutzen kann, kann es jeder!!! Es verfügt über ein leicht lesbares und verständliches Display, das die ganze Arbeit für Sie gleich nach dem Auspacken erledigt.
Freunde, die gerne mit großen Kits dampfen, legen mir ein Update ans Herz. Auf keinen Falls, ich liebe das und es macht alles, was ich will und besser als ich erwarten konnte.
Ich rauchte 10-20 Zigaretten pro Tag! Mit 1% Nikotin und ziemlich starkem Konsum jeden Tag. Die Batterielebensdauer beträgt eine 10-Stunden-Schicht und etwas mehr.
Die Mitarbeiter haben mir ins Gewissen geredet, somit hab ich erfolgreich mit dem Dampfen begonnen und mit dem Rauchen aufgehört. Noch nie habe ich mich so wohl und bereit gefühlt aufzuhören. Diese Vape ist diejenige, bei der keine Fragen gestellt werden. Einfach zu bedienen und Wolken so schön wie die von den größeren teuren E-Zigaretten die meine Freunde haben. Kein brennender Geschmack, keine Probleme.
Nicht nur das, ich habe gerade eine wirklich nette Follw-up-E-Mail von Totally Wicked erhalten.
Die Art und Weise, wie mit mir als Kunde umgegangen wurde, der versucht, eine schreckliche Angewohnheit abzulegen, ist erstaunlich. Andere Unternehmen in allen Branchen sollten den Ansatz der Mitarbeiter von Totally Wicked als Goldstandard verwenden.
Ich bin stolz, wegen Totally Wicked und der Verwendung des Skope Q Nichtraucher zu sein. Die Hilfe, Unterstützung und Vape-Beratung, die ich erhielt, gaben mir nicht das Gefühl, viel Geld für Dinge ausgeben zu müssen, die ich nicht verstand.
30 Pfund plus etwas Flüssigkeit waren eine gute Investition = 2 Wochen Tabakkosten.
Ich bin gerade dabei, noch mehr E-Liquids zu bestellen und werde nirgendwo anders hingehen.
Während des Lockdowns ist es schwieriger, das Rauchen aufzugeben, wenn die Möglichkeiten, andere Dinge zu tun, begrenzt sind. Doch diese Jungs und Mädels haben das mit guter Kundenbetreuung auf Einstiegsniveau möglich gemacht.
Danke und mach weiter so